Деловые письма виды и правила составления

Бланки с продольным расположением постоянных реквизитов для писем используют реже, в основном органами власти и вышестоящими организациями. Используются бланки формата А4 и А5. Формат А5 используют, если письмо не превышает 7—8 строк. Письмо оформляют как минимум в двух экземплярах. Первый экземпляр составляют на бланке и отсылают адресату, второй его называют копией печатается на чистом листе бумаги и подшивается в дело как свидетельство выполненной работы. Из всего ранее сказанного вытекает, что составление текста и оформление письма требуют к себе творческого отношения. Каждый специалист должен быть не только компетентным в своей области деятельности, но также быть грамотным, владеть мастерством формулирования мыслей и оформления их в рамках требований действующих нормативных документов. Теоретические положения, как бы полно они ни излагались, требуют для своего усвоения и практического приложения показа макетов, образцов и примеров конкретного их воплощения.

Правила ведения деловой переписки. Оформление делового письма

Представление и знакомство в процессе делового общения Из книги советов секретарю автора Энговатова Ольга Анатольевна 1. Представление и знакомство в процессе делового общения В жизни постоянно возникают ситуации, в которых необходимо представить одного человека другому или другим. Правила оформления делового письма Бланки делового письма Из книги Деловая - переписка.

Какими фразами стоит начинать и заканчивать деловое письмо. Как лучше оформить деловое письмо. С помощью делового письма.

Управление неформальными группами Культура делового письма Деловой документ — основное средство осуществления управленческой деятельности, фиксации и передачи информации. С помощью документа осуществляется координация деловой деятельности, а также накапливается информация. В крупной организации обычно составляются инструкции, в которых указывается, кто официально пишет документы, кто кому докладывает и в каких случаях, кто кому передает информацию и т.

Одним из важнейших способов формализации передачи информации являются стандартные формы бланки. Преимущество формы в том, что человеку, заполняющему ее, не нужно задумываться, когда, как и какую информацию требуется сообщить в данном случае; это значительно экономит время. Удельный вес переписки в деловой жизни очень велик. Правильно составленное деловое письмо отвечает следующим требованиям: Существует несколько видов делового письма.

Так, не требуют непременного письменного ответа письма, содержащие предупреждение, напоминание, приглашение, подтверждение, отказ, письма сопроводительные, гарантийные, информационные, письма с извещением и распоряжением. Ответ следует обязательно написать на письмо с просьбой, обращением, предложением, запросом, требованием. Этика делового письма Неуважительность автора делового письма, даже если она завуалирована, всегда ощущается адресатом, что формирует стойкое отрицательное отношение к письму и его автору, несмотря на вроде бы безупречные приемы убедительности сообщения.

Специалисты в области делового общения рекомендуют всегда обращать внимание на тон создаваемого документа. Особенно внимательно нужно подходить к письму, в котором содержится отказ.

Общие правила написания делового письма Используйте правильный формат и приветствие. Существуют определенные стандарты для оформления деловых писем на английском языке, хотя некоторые отклонения являются приемлемыми например, между европейским и североамериканским официальным письмом на английском языке. Крайне необходимо создать хорошее первое впечатление в самом начале вашего письма.

Используйте подходящее приветствие. При необходимости, если формальное письмо не в электронном виде, указывайте адрес и фамилию адресата в верхнем правом углу. И затем начинайте писать текст.

При этом соблюдаются жесткие требования к формату бумаги, составу реквизитов, структурных частей, оформлению всех элементов письма.

Вот краткие пояснения к этой схеме. Область заголовка . Слева размещается угловой штамп с указанием наименования организации, ее почтовых и других реквизитов. В правой части заголовка размещаются реквизиты адресата. Указывается регистрационный номер и дата регистрации письма как исходящего документа. Если служебное письмо является письмом-ответом, то здесь же указывается, на какой документ отвечает данное письмо.

Ниже углового штампа размещается заголовок к тексту документа. Собственно текст письма . В первой части излагается причина, основание или обоснование составления письма, приводятся ссылки на документы, являющиеся основанием подготовки письма. Во второй части, начинающейся с абзаца, помещаются выводы, предложения, просьбы, решения и т. В остальных случаях текст письма излагается от 3-го лица единственного числа.

Если к письму предусмотрено приложение, то оно указывается ниже основного текста.

Культура делового письма

Полезные формулы делового письма Ежедневно госслужащие отвечают на множество обращений, поступающих от горожан. Составлять официальные письма дело не простое, требуются дополнительные знания. Как научиться делать это грамотно, быстро, используя доступный и понятный язык? МГУУ Правительства Москвы знает рецепт и уже два года обучает столичных чиновников основам деловой переписки.

Сейчас наиболее распространенным способом деловой переписки и общения является интернет – ведь таким образом намного удобней и быстрее.

Воскресенье, 18 Ноября Оформление делового письма Пиши просто. Пиши так, чтобы это запоминалось. Пиши так, чтобы на это хотелось бы взглянуть. Пиши так, чтобы читать тебя было бы интересно. Бернет Лео Достаточно часто первый деловой контакт — это письмо, и если не придавать должного внимания этикету делового письма, то знакомство может не состояться и вы можете потерять клиента и делового партнера.

Структура делового письма

Письма подтверждения Написание писем — трудности в современной переписке Искусство написания писем ценилось нашими предками, как бесценный дар. В эпоху, когда общение на расстоянии было возможно только посредством писем, целые романы были созданы в эпистолярном жанре. Сегодня, во времена телефонов, сотовой связи и электронной почты составление писем для дружеской переписки или общения с родными перестало подчиняться жестким требованиям.

Однако, осталась сфера, в которой написание писем все еще необходимо, речь идет о деловой переписке. Сегодня мало кто точно знает, как правильно написать письмо близкому другу, пожилому родственнику или малознакомому человеку. В этом просто нет необходимости.

Подготовка проекта официально-делового письма: практическое их оформления, даны алгоритмы действий для составления писем.

Перевод адрес и дату переведите самостоятельно: Уважаемый Г-Н Стюарт Спасибо за отправку нам резюме. Мы с сожалением сообщаем вам, что ваша кандидатура нам не подходит. С уважением, Генеральный Директор Рекомендую: Кто еще не знаком с , рекомендую записаться на пробное бесплатное занятие! Вы же об этом мечтаете, правда? От обычной переписки она отличается большей конкретикой и краткостью.

Излишне длинных фраз там стараются , кроме того, применяют кронимы фразы,сформированные по первым буквам словосочетания , как ИМХО. Для электронной переписки характерны не только личные сообщения, но и рассылки при этом используют поле , когда требуется сохранять конфиденциальность.

Структура и оформление делового письма

Пример формальной модели письма Пример официального приглашения на инаугурацию Тема: Запрос о согласии на инаугурацию. Таким образом, мы хотим поделиться с вами таким важным событием и поблагодарить вас за внимание, уделяемое вашей компанией.

Как правильно написать деловое письмо Будьте подкованными в оформлении официальной документации вместе с Бизнес.Ру.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Изложите причины отрицательного решения с вашей стороны, дайте понять контрагенту, что при других обстоятельствах есть возможность вернуться к рассмотрению их предложения. Не навязывайте адресату результат принимаемого им решения, например, станут ошибочными фразы: Не заставляйте адресата спешить с принятием решения, лучше избегать слов: Пользуйтесь такими этичными фразами, как: Оформление делового письма: Деловое письмо следует печатать с использованием полей: Для написания деловых писем, как правило, используют шрифт , го размера и одинарный интервал.

Исходящий номер и дата написания письма отмечаются в верхнем левом углу и дублируются в журнале учета исходящей документации. Если ваше обращение является письмом-ответом, то под исходящим номером и датой проставляется номер и дата письма, на которое вы отвечаете. В верхнем левом углу пишут название компании-адресата, должность и Ф.

Как правильно писать письма на английском

Скачать письмо-ответ на предложение о покупке на английском. Структура делового письма Четкая структура — это обязательная характеристика делового письма. Она поможет получателю быстрее понять смысл написанного и уменьшить время на его прочтение.

Правила оформления деловых писем, служебных записок, заявлений по старому и новому ГОСТ. Составление листа рассылки.

Максимально полно, для того чтобы основываясь на ней можно было принять решение. Прежде всего письмо оформляют на бланке, который является для компании фирменным. Далее, рассмотрим основные требования: Он является самым оптимальным и хорошо воспринимается при чтении; Разрешается оформление деловых писем без использования фирменного бланка, тогда нужно информацию из бланка все-таки привести. Если в письме идет речь о крупных сделках, связанных с финансами либо конфиденциальная информация другого характера, отправлять такие письма по факсу или в электронном виде не рекомендуется.

Лучше по старинке, в обычном бумажном конверте. Если письмо состоит из нескольких страниц, то нумеруют их, начиная со второй. Номера проставляются вверху посередине арабскими цифрами. Никаких точек рядом с номером не ставят. Деление на части. Под этим подразумевается разделение письма на абзацы. Текст не должен идти сплошным потоком, так он просто не будет восприниматься.

Как писать важные письма по ГОСТу

При адресовании документа физическому лицу указывают фамилию и инициалы получателя, а затем почтовый адрес, например: Красновой Ю. Бойцовая ул.

Общие рекомендации секретарю по стилистическому оформлению содержания делового письма изложены в форме специальной памятки на рис.".

Уважаемый Иван Васильевич! Преамбула или вводная часть. В этой части поясняют причины и цели написания письма именно данному адресату. Часто в этой части ссылаются на даты, документы и факты, напоминающие адресату необходимую информацию. Информация, изложенная в преамбуле, должна подвести читателя к адекватному восприятию основной части письма. По объему эта часть варьируется: Основная часть текста письма варьируется в зависимости от его конкретного типа, так как в ней формулируется главная цель письма, излагаются аргументы и факты.

Заключение чаще всего представляет собой формулы вежливости. Также возможны варианты: Это необязательный вспомогательный элемент. Служит для того, чтобы сообщить адресату о важном событии, которое произошло уже после написания письма, или передать ему информацию, которая имеет косвенное отношение к теме письма. Приложения являются необязательным дополнением к основному тексту письма и поэтому оформляются на отдельных листах — каждое приложение на своем листе.

Какие-либо правила их написания отсутствуют. Переходите на сайт - .

Лекция 1.2. Правила подготовки делового письма